Política de reembolso

## Tenés 10 días para arrepentirte

Comprar algo por internet sin poder verlo antes da desconfianza. Por eso, si
comprás cualquiera de nuestros materiales y no era lo que esperabas, tenés
**10 días corridos** desde la compra para pedir que se revoque, y te
devolvemos el 100% del dinero.

No tenés que explicar por qué. No hay letra chica. No hay preguntas incómodas.

Este derecho está en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
y no se puede renunciar: es tuyo aunque no lo pidas y aunque no lo digamos.
Nosotros preferimos decirlo bien claro.

## Cómo lo pedís

Entrá al **Botón de arrepentimiento**, que está en la parte de abajo de
cualquier página de nuestro sitio, y completá el formulario. Solo necesitás
tu nombre y el correo con el que compraste.

No hace falta que crees una cuenta, ni que llames por teléfono, ni ningún
otro trámite.

También podés escribirnos directamente a hola@menilor.com y lo resolvemos igual.

## Qué pasa después

1. **Dentro de las 24 horas** te respondemos por el mismo medio con el código
   de identificación del trámite.
2. Hacemos la devolución **por el mismo medio de pago** que usaste. Si pagaste
   con Mercado Pago, vuelve ahí.
3. El dinero puede tardar unos días hábiles en verse acreditado, según tu
   banco o tu tarjeta. Ese tiempo lo maneja la entidad, no nosotros.

No te cobramos ningún gasto administrativo ni comisión por la devolución.

## Sobre el material descargado

Nuestros productos son digitales: se descargan al instante. Cuando pedís la
devolución, se cancela tu licencia de uso y te pedimos que borres los archivos
que hayas descargado.

Confiamos en que lo hagas. Todo el material está registrado a nombre de quien
lo compra, y su reproducción, copia, distribución o reventa está prohibida sin
autorización escrita.

## Si el problema es otro

**No te llegó el correo con la descarga.** No pidas la devolución todavía:
escribinos a hola@menilor.com y te lo reenviamos en el momento. Casi siempre está en
la carpeta de spam o de promociones.

**El archivo no abre o está dañado.** Escribinos y te mandamos uno nuevo, sin
que cuente como devolución.

**Compraste dos veces el mismo libro por error.** Avisanos y te devolvemos la
compra duplicada aunque hayan pasado los 10 días.

## Quién vende

Menilor — 
Contacto: hola@menilor.com
La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina